¿Cómo puedo cancelar mi vuelo y obtener un reembolso completo?
Latam Airlines viene con reglas efectivas que cubren todas las dimensiones y que cualquier viajero puede entender fácilmente. Sería una aplicación según la situación. Entonces, si alguien está buscando una cancelación, debe comprender la Política de Cancelaciones de Latam Airlines. Aquí obtendrá los detalles completos al respecto.
¿Cuál es la política de cancelación de Latam?
Latam Airlines cubre todas las dimensiones y aspectos y trata de ofrecer reglas de cancelación flexibles, a saber:-
Reglas de cancelación para clases, categorías y tarifas:-
Si ha reservado un billete de avión mediante un código de promoción o un vale, no será reembolsable ni se volverá a reservar.
- Los titulares de boletos de clase Flex recibirán un reembolso si el vuelo se cancela hasta 24 horas después de la hora de salida, pero se deducirá aproximadamente el 10 por ciento de la tarifa.
- Los titulares de boletos con tarifa Control Flex cancelan su vuelo y luego, si el boleto de vuelo se cancela antes de las 72 horas, pagan alrededor del 10 por ciento de la tarifa y si se ha realizado después de 72 horas desde la salida, pagan alrededor del 25 por ciento de la tarifa.
- Las horas de acceso y tarifa base tendrán la oportunidad de cancelar su reserva 120 minutos antes de la salida y luego pagar solo el 10 por ciento pero, si se han completado los 120 minutos, el pasajero deberá pagar alrededor del 50 por ciento de la tarifa.
Reglas de cancelación para no reembolsables:-
- Los titulares de boletos no reembolsables también serían elegibles para el reembolso, pero el valor total de la tarifa se convertirá en créditos futuros que solo se utilizarán para la reserva de boletos de avión.
- Además, los pasajeros obtendrán una validez de 1 año para reclamar futuros créditos por la reserva del billete de avión.
Principales aspectos destacados de la Política de Cancelaciones de Latam Airlines
- Los pasajeros solo pueden reclamar el reembolso únicamente al funcionarioo aplicación móvil de Latam Airlines.
- Si el vuelo ha sido cancelado y sale de cualquier aeropuerto europeo, el pasajero puede reclamar una indemnización de unos 700 dólares estadounidenses.
- Si el pasajero no embarca pero completa el procedimiento de facturación, las aerolíneas intentarán reprogramar su billete de avión con una tarifa muy asequible.
- Las normas de cancelación no cubrirán ni inspirarán la reserva de niño, bebé, reserva de mascota, billete de grupo o billete de menor no realizado.
- De acuerdo a la Política de Cancelación de Latam Airlines, no será necesario pagar el cargo de cancelación sino que se deducirá automáticamente del valor original del reembolsable.
En caso de inquietudes médicas o de muerte
Debido a una emergencia médica o problemas de muerte relativa, si alguien no puede abordar su vuelo, el pasajero obtendrá la exención de los cargos de cancelación y será elegible para el valor total del boleto.
En caso de cancelación del Vuelo
Por razones humanas, desastres naturales, huelgas en la industria aérea u otras preocupaciones importantes si el vuelo no puede operar o es cancelado por Latam Airlines. Luego, los pasajeros pueden presentar una solicitud de reembolso completo.
En caso de Vuelo Interrumpido o retrasado
- Si el vuelo se ha retrasado más de 5 horas desde la salida del vuelo, el pasajero tendrá la oportunidad de obtener un reembolso completo sin ningún cargo por cancelación.
- Si el vuelo ha sido interrumpido durante más de 3 horas y sale de cualquier aeropuerto europeo, el pasajero tendrá la oportunidad de reclamar 700 dólares estadounidenses como compensación.
En caso de vuelo perdido
Si el vuelo se perdió debido a un error de la gestión del aeropuerto, el pasajero tendrá la oportunidad de obtener un reembolso completo o podrá presentar una solicitud para cambiar la reserva o la reprogramación.
¿Puedo cancelar mi vuelo y obtener un reembolso completo?
Sí, cualquier pasajero puede cancelar su reserva utilizando la facilidad online u offline que ofrece Latam Airlines. Para obtener los detalles completos, simplemente lea las instrucciones:-
Procedimiento de cancelación en línea
- En primer lugar, el usuario debe visitaro abra su aplicación móvil.
- Aquí debes elegir la opción Gestionar reserva.
- Ahora, escriba el PNR correcto o el número de reserva del billete de avión junto con el apellido del viajero.
- Pulsa el botón de flecha y visita el itinerario de viaje.
- Aquí tienes que elegir la opción Cancelación.
- Tras la cancelación del vuelo, el pasajero recibirá el acuse de recibo en su número de móvil o dirección de correo electrónico asociado.
Procedimiento de cancelación fuera de línea
- Llame al número de teléfono mencionado de la aerolínea.
- Ahora serás elegible para hablar con una persona real.
- Durante la llamada, simplemente comparta la información de su reserva.
- Obtenga ayuda rápida de una persona real para la cancelación, el cambio de reserva o el reembolso.
¿Latam está dando reembolsos?
- Sí, si compraste un boleto no reembolsable o reembolsable desde el sitio web oficial o la aplicación móvil de Latam Airlines entonces, serías elegible para recibir el reembolso. Pero un reembolso también dependerá de la política de cancelación y reglas de reembolso de Latam Airlines.
- Si alguien no recibe un reembolso de Latam Airlines, puede presentar la solicitud de reembolso.
- Ingresa al sitio web/App Móvil de Latam Airlines > Elige mi Viaje > Escribe los detalles de la Reserva > Elige la opción Reembolso de viaje > Completa los datos completos > Toca en enviar.
¿Se puede cancelar un vuelo sin perder dinero?
- Sí, los pasajeros tendrán la oportunidad de cancelar sus billetes de avión sin perder dinero. Pero, serían aplicables ciertas condiciones tales como:
- Si un pasajero cancela un vuelo dentro de las primeras 24 horas de la reserva del billete de avión.
- En caso de muerte de un familiar, lesión grave, orden militar, orden judicial u otras cosas mayores.
- Por tanto, aquí el pasajero puede cancelar su reserva sin ningún tipo de penalización.
¿Latinoamérica permite cancelación dentro de las 24 horas?
LATAM Airlines permite a los pasajeros cancelar sus boletos de avión dentro de las 24 horas, pero existen pautas adicionales de LATAM para cancelar dentro de las 24 horas que los clientes deben considerar.
Políticas de cancelación de LATAM Airlines
Después de leer los breves datos sobre Latam Airlines, es importante que comprendas la política de cancelación de Latam Airlines. Garantizará que los clientes conozcan sus derechos y responsabilidades si necesitan cancelar su viaje.
- Según la política de cancelación de Latam, los pasajeros que cancelen sus boletos dentro de las 24 horas posteriores a la reserva no tendrán que pagar ningún cargo de cancelación y podrán recuperar su dinero fácilmente.
- Sin embargo, si cancela después de este período, los clientes deberán pagar una tarifa de cancelación.
- Hay dos opciones disponibles para solicitar la cancelación de un vuelo con LATAM Airlines: ya sea a través del sitio web oficial o contactando a una persona en vivo vía telefónica.
- Los billetes reservados sólo se pueden cancelar a través de la web oficial o del servicio de atención al cliente directamente con la aerolínea. Debe comunicarse con ellos para obtener ayuda si su boleto fue reservado a través de agentes externos.
Debes visitar su página de soporte oficial para obtener orientación experta si tienes preguntas sobre la política de cancelación de Latam. Al informarles sobre estas políticas con anticipación, los viajeros pueden evitar confusiones y cargos innecesarios si alguna vez necesitan cancelar sus vuelos.
Estado de reembolso de Latam Airlines
En caso de que por circunstancias imprevistas no puedas abordar tu vuelo de LATAM Airlines, no te preocupes.
- La aerolínea tiene una política de cancelación en América Latina que garantiza que cada pasajero tiene derecho a un reembolso y recibirá los servicios necesarios dentro de un período de tiempo determinado.
- Este nivel de servicio al cliente diferencia a Latam de otras aerolíneas, ya que prioriza la satisfacción del pasajero por encima de todo.
- Latam va más allá de las necesidades de sus clientes brindándoles los servicios más efectivos posibles.
- Entienden lo importante que es para los pasajeros mantenerse conectados durante las interrupciones del viaje, por lo que se aseguran de que pueda comunicarse fácilmente con uno de sus representantes si es necesario.
- Ya sea por teléfono o correo electrónico, Latam se esfuerza por brindar asistencia oportuna para que cualquier problema que pueda surgir pueda resolverse rápidamente.
Además, cuando vuelas con LATAM Airlines, puedes estar tranquilo sabiendo que tienen en mente tus mejores intereses. Trabajan arduamente para garantizar que todos los pasajeros obtengan los beneficios que merecen (incluidos los que ofrecen aerolíneas asociadas como Ryanair) para que su experiencia de viaje sea lo más libre de estrés posible.
Política de reembolso de LATAM Airlines
Ahora es importante conocer la política de reembolsos de LATAM Airlines.
Los siguientes puntos siguen lo mismo:-
1. Para obtener un reembolso completo de Latam Airlines, el cliente debe completar el formulario de reembolso de la aerolínea según su política.
2. El sitio web oficial proporciona un formulario de reembolso para que los clientes lo completen y obtengan ayuda de los representantes.
3. Complete toda la información necesaria, incluido el apellido del pasajero y el número PNR de la aerolínea.
4. Luego envíe una solicitud de reembolso.
5. Los clientes recibirán un correo electrónico confirmando la solicitud de reembolso en los sitios web oficiales.
6. Recibirá su reembolso dentro de 7 a 20 días hábiles.
7. El importe le será reembolsado de la misma forma que pagó y sus representantes le brindarán un excelente servicio.
¿Puedo cancelar un vuelo en Latinoamérica dentro de las 24 horas?
Sí, es posible cancelar un vuelo de LATAM dentro de las 24 horas.
Aquí está el proceso para el mismo:-
- LATAM Airlines ofrece una política de cancelación flexible que permite a los pasajeros evitar pagar tarifas y recibir un reembolso completo de su viaje. Los detalles de la política los determina la aerolínea.
- La cancelación de 24 horas en América Latina permite cancelar un vuelo de forma gratuita si los viajeros siguen las regulaciones estándar de la aerolínea.
- Si su vuelo alguna vez se retrasa o cancela debido a problemas con la aerolínea, puede ser elegible para recibir una compensación por cancelación de vuelo de Latam.
- Si la aerolínea no avisa con al menos 14 días de antelación y ofrece un horario que no se ajusta al itinerario original, puede cancelar su vuelo.
- Si su vuelo tiene overbooking y se le niega el embarque, la aerolínea no le cobrará ninguna tarifa de cancelación y podrá ofrecerle una compensación por vuelo cancelado de hasta 700 USD por persona.
- Si la aerolínea hace un arreglo alternativo para un vuelo cancelado que coincida con el itinerario original, los pasajeros no serán elegibles para compensación o reembolso.
- Para cancelar una reserva en el sitio web de Latam, debes comprar el boleto directamente con la aerolínea.
- La política de reembolso de Latam varía según el método de pago utilizado durante la reserva. Si se utilizó una tarjeta de crédito, los reembolsos generalmente se procesan dentro de los siete días.
Latam Airlines Group anunció recientemente una nueva y mejorada política de cancelación que ofrece varios beneficios a sus pasajeros. Esta política le permite cancelar su billete de avión dentro de las primeras 24 horas de la reserva sin incurrir en ningún cargo adicional. Esto es especialmente útil si necesita realizar cambios de última hora o si accidentalmente reserva la fecha u hora incorrecta. En general, la política de cancelación de Latam Airlines Group está diseñada teniendo en cuenta la comodidad de los pasajeros. Proporciona a los viajeros más flexibilidad a la hora de reservar sus vuelos.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre política de cancelación y reembolso en América Latina
¿Puedo obtener un reembolso completo al cancelar el viaje?
Si se cancela su vuelo, tiene derecho a un reembolso completo dentro de los 7 días 1-866-987-9732. También puede optar por reprogramar el viaje o reembolsar el paquete completo si es parte de su oferta de vacaciones.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Para solicitar un reembolso, vaya a "Mis viajes" para revisar los términos y ver los cupones enviados por correo electrónico al momento de la compra.
¿Puedo reprogramar mi vuelo LATAM?
Latam ofrece opciones a viajeros cuyos vuelos han sido cancelados o reprogramados por motivos relacionados con coronavirus (COVID-19), seguridad o fuerza mayor. Los pasajeros pueden reprogramar su vuelo, solicitar reembolso o contratar otros servicios de Latam.
¿Se pueden transferir boletos LATAM?
La ley permite a los clientes transferir sus billetes a un tercero sin penalización.
¿Puedo cancelar mi billete Latam online?
Sí, Latam permite a los clientes cancelar sus boletos en línea visitando su sitio web oficial. Además, puedes cancelar tu reserva 24 horas al día, 7 días a la semana en su sitio web.
Lea esto para saber cómo contactar con Latam:-
