¿Cómo Puedo Presentar una Queja ante Ethiopian Airlines?
Si eres un fanático de los viajes y vives en África o viajas a África con frecuencia, probablemente habrás escuchado el nombre de “Ethiopian Airlines”. Recibir el premio a las mejores aerolíneas de África por 3 veces consecutivas es suficiente para especular sobre sus servicios. Esta aerolínea de ocho décadas de antigüedad pertenece al 100% al gobierno de Etiopía. Esta es una de las aerolíneas más grandes de África, conocida por su equipo y operaciones eficientes e inigualables. De hecho, es uno de los principales contribuyentes en el sector industrial africano, ya que presta servicios en 100 países de todo el mundo y en más de 20 destinos nacionales.
¿Cómo puedo hablar en línea con Etiopía Airlines?
Una de las características especiales que ofrecen a sus clientes es la función "nube nueve" que permite al pasajero aprovechar las características tanto de la clase ejecutiva como de la primera clase.Para los pasajeros de clase económica, ofrecen más de 10 canales de audio y alrededor de 7 géneros de videoteca, lo que facilita su viaje. Este servicio al cliente de Egypt Airlines no solo es el mejor de su claseLas aerolíneas también ejecutan un programa de viajero frecuente Shebamiles que permite acumular tantos puntos como viajan con las aerolíneas y puede usarlos para boletos y mejoras, reservar salas VIP y privilegios como franquicia de equipaje gratuita. No solo ofrecen puntos en boletos de avión, sino también cuando reserva cualquier hotel o viaja desde sus socios de alianza comercial. Entonces, cuanto más aproveches sus servicios, más puntos acumularás y mayores serán los beneficios.
¿Cuál es la Número de teléfono de Etiopía Airlines?
Las aerolíneas tienen una red tan grande pero aún así han hecho que su soporte de contacto sea muy efectivo y bien ordenado. Si alguna vez desea comunicarse con el número de servicio al cliente de Ethiopian Airlines, puede encontrarlo fácilmente en su sitio web. Solo tienes que iniciar sesión en su sitio web y visitar la opción de contacto con soporte. Allí podrá elegir su país y el número de teléfono de Ethiopian Airlines. desde allí y simplemente póngase en contacto con ellos. También brindan soporte por chat a sus clientes y este no es IVR, su conversación ocurre con una persona real y todas sus consultas se responden de manera responsable. Sin embargo, el mejor momento para llamar y otra información se menciona claramente en su sitio web. Simplemente puede visitar su sitio web y aprovechar toda la información que desee.
Número de contacto mundial de Etiopía Airlines
Oregón (EE. UU.) - +1 458 204 1425
Florida(EE.UU.)- +1 352 436 1902
California (EE. UU.) - +1 909 328 6127
Reino Unido- +44 1753 967980
Emiratos Árabes Unidos- +971 800 0320372
Uganda- +256 800 113274
Turquía- +251 116 179 900
Tailandia- +66 2 508 8794
Tanzania- +251 116 179 900
Suiza- +41 800 563 726
Suecia- +46105517457
Sudán- +46 10 551 74 57
España- +34 518 89 99 48
Corea del Sur- 0030-8321-0197
Sudáfrica- +27 87 551 8262
Singapur- +65 3129 2255
Seychelles- +251 116 179 900
Arabia Saudita- +251 116 179 900
Rusia- +7 (495) 937-59-45
Qatar- +251 116 179 900
Puerto Rico- +1 787 339 2238
Portugal- +351 800 832 061
Polonia- +48 22 263 03 89
Filipinas- +63 1 800 1322 0154
Omán- +251 116 179 900
Noruega- 800 73 634
Nigeria- +251 116 179 900
Nueva Zelanda- +64 4 887 1261
Países Bajos- +31 85 001 3798
Reservas en línea de Ehtiopian Airlines
Si desea reservar un vuelo con las aerolíneas, deberá seguir el mismo proceso. Vaya a su sitio web. Ingresa el origen y destino de tu vuelo, Detalles de los pasajeros y su grupo de edad. Luego la clase en la que deseas viajar. Simplemente continúe y verifique la disponibilidad del mismo. Si el vuelo deseado está disponible, continúe y realice el pago después de completar todos los detalles necesarios.
¿Cuál es la Número de teléfono de reservas de Etiopía Airlines?
Ciudad: Addis Abeba ( Etiopía )
Dirección: Oficina central de Etiopía Airlines, PO Box 1755, Addis Abeba
Número de teléfono: +251 116 179 900
Horario: 24x7
Ciudad: Washington ( Estados Unidos )
Dirección: 3133 Mt. Vernon Avenue, Alexandria, VA 22305
Número de teléfono: 703 682 0570 o 1-800 445 2733
Horario: lunes a sábado: 09:00 a. m. - 05:00 p. m.
Ciudad: Houston ( Estados Unidos )
Dirección: Etiopía Airlines- Oficina de Houston Aeropuerto Intercontinental George Bush 3700 N Terminal Rd Suite 145.4, Terminal D Houston, TX 77032
Número de teléfono: +1 (281) 233-7479/80
Para el servicio al cliente de Ethiopian Airlines en otros países, haga clic aquíViajar no es sólo un hobby para todos. Para algunos es una pasión y para otros es incluso su modo de vida. Entonces, si le encanta viajar y quiere experimentar los mejores servicios de su clase y hacer que su experiencia de vuelo sea más que normal, definitivamente debe esperar y reservar un vuelo con esta aerolínea. “¡No sólo existas, vive!”
¿Qué es la opción de chat en vivo de Etiopía Airlines?
El primero será el proceso de chat en línea. Con Etopian Airlines, será más conveniente y rápido si no puedes hablar físicamente, entonces puedes ir a su opción de chat en línea. El chat en vivo incluye el chatbot etíope 'lucy', que atenderá su consulta de acuerdo con una solución adecuada. Esa función de bot está programada para evitar la filtración de mensajes. El chat en línea de Etiopía Airlines le permite chatear sin problemas con su respectivo bot. Ese robot registrará su consulta y la transferirá al servicio de atención al cliente. Este tipo de autoservicio permitirá a los clientes satisfacer sus necesidades básicas de viaje. Siempre hay disponible una opción de chat en vivo; solo tienes que acceder a la red.
- Vaya al sitio web de Etiopía Airlines.
- Después de eso, se abrirá la interfaz, luego desplácese hacia abajo hasta la opción 'atención al cliente 1 (800) 445-2733 o 1-805-372-0680.
- Luego, en contacto con el soporte, haga clic en la opción de chat en vivo.
- En el chat en vivo, verá una opción de cuadro de chat.
- Complete sus datos en el chatbox y continúe.
- Finalmente, puedes chatear con tu bot en vivo.
¿Cuál es la dirección de correo electrónico de atención al cliente de Etiopía Airlines?
La dirección de correo electrónico de Ethiopian Airlines puede ser una mejor opción para enviar su consulta. El procesamiento de correo electrónico es rápido y seguro, ya que le brinda un entorno seguro para compartir sus datos. Inicie sesión y envíe su consulta por correo a la dirección de correo electrónico de servicio al cliente de Etiopía Airlines , donde deberá enviar las consultas necesarias desde su dirección de correo electrónico válida registrada. Tienen diferentes direcciones de correo electrónico para contactar a su personal. Puedes enviarles tu consulta según tu nivel de problemas. Puede comunicarse con el personal del departamento a través de su identificación de correo electrónico para fines de reserva, ventas, gerente de área, etc. Su personal es muy útil y hará todo lo posible para resolver su consulta.
- En primer lugar, navegue por el sitio web de la aerolínea etíope.
- Entonces se abrirá una página web.
- Ahora ve a la sección de contacto de soporte, donde obtendrás diferentes opciones de 'ayuda y contacto', 'comentarios de clientes', etc.
- Tienes que hacer clic en la opción de ayuda y contacto.
- Se abrirá la página con los datos de contacto.
- Obtenga la identificación de correo electrónico de las aerolíneas etíopes y redacte un correo electrónico con respecto a su consulta.
- Finalmente, puede hablar en línea con el servicio de atención al cliente respectivo.
¿Cuál es la Número de Whatsapp de Etiopía Airlines?
Puede marcar su número desde su país preferido, ya que la aerolínea tiene muchos números gratuitos para que sus clientes lleven su servicio a todo el mundo. La aerolínea etíope no tiene ningún servicio de WhatsApp ni número de WhatsApp de la aerolínea etíope, pero puede comunicarse con ellos a través del número de atención al cliente. Ellos se conectarán contigo directamente y resolverán tu consulta mientras hablan contigo. Puede seguir algunos pasos para evitar errores innecesarios al encontrar los datos de contacto.
- Abre tu teléfono y busca aerolíneas etíopes.
- Vaya a atención al cliente debajo de la página web.
- En atención al cliente, vaya al número del centro de llamadas.
- Obtenga el número y llame a su servicio de atención al cliente.
Si tiene alguna otra consulta, puede contactarlos en cualquier momento y no dude en hablar con ellos. Sus servicios están disponibles las veinticuatro horas del día, los siete días del día, y son lo suficientemente profesionales como para atender su consulta y resolverla lo antes posible.
¿Cómo presento una queja ante Etiopía Airlines?
Ethiopian Airlines ha brindado varias opciones a sus pasajeros para presentar sus inquietudes y problemas. Supongamos que una persona va a abordar un vuelo de etíope Airline pronto y de repente necesita cancelar su reserva porque se enferma, pero no puede reclamar su reembolso debido a algunos problemas. Entonces, en este tipo de casos, el pasajero puede presentar un Reembolso de quejas de Ethiopian Airlines en su sitio web oficial. Si desea informar este problema a un agente de etíope Airline, siga las instrucciones que se proporcionan a continuación:-
- Puedes visitar el portal oficial de etíope Airlines.
- Ahora, debes ir al final de su página y luego tocar el botón "Ayuda y contacto".
- Luego, debes hacer clic en “soporte y comentarios”.
- Luego de eso, será redirigido a la siguiente página, donde encontrará la opción de “formulario de queja”.
- Luego, debe escribir los detalles requeridos en el formulario de queja, como sus datos personales, los detalles de la reserva del vuelo, la preocupación principal y el problema.
- También puede insertar sus archivos de respaldo para referencia de la aerolínea.
- Luego, envíe su formulario de queja y el representante de soporte de ethiopian airline resolverá su problema en breve.
Presentar queja vía correo electrónico:-
En el caso de que un viajero no pueda presentar su queja a través del formulario de queja, entonces, en esta situación, puede usar la opción del correo electrónico de queja de Ethiopian Airlines en el que puede escribir sus problemas y quejas. Los pasajeros pueden enviar sus problemas a esta dirección de correo electrónico: WASCTO@ethiopianairlines.com . Se recomienda a las personas que escriban el correo electrónico en el formato adecuado mencionando el asunto y también pueden adjuntar los archivos en el cuerpo del correo.
Un método alternativo para informar un problema:-
A veces las personas piensan si pueden presentar sus problemas a través de mensajes directos en el número de Whatsapp de Ethiopian Airlines. Entonces, en este caso, Ethiopian Airlines no admite Whatsapp. Aún así, tienen su número gratuito de atención al cliente en el que puede obtener cualquier información relacionada con los vuelos de la aerolínea y puede informar fácilmente su problema. Puede realizar una llamada telefónica al 1-800 445 2733 para comunicarse con el representante de soporte de la aerolínea.
¿Cómo hago una Reclamación con Ethiopian Airlines?
En caso de que un pasajero llegue al aeropuerto en un vuelo de etíope Airline. No rescindió su equipaje o su bolso se perdió, por lo que en esta situación, el pasajero se preocupará y pensará: "¿Cómo puedo presentar una reclamación a Ethiopian Airlines?". por su bolso perdido. Entonces, en esta situación, puede enviar el formulario de reclamo en la página web oficial de la aerolínea. Puede utilizar los pasos que se indican a continuación para enviar el formulario de reclamo:-
- Cuando accede al sitio web oficial de Ethiopian Airlines.
- Luego, vaya a su página de soporte, donde encontrará los distintos formularios web.
- Abra el formulario de reclamo en el sitio web y luego complete la información requerida.
- Después de ingresar todos los detalles, puede enviar su formulario de reclamo.
- El agente de Ethiopian Airline se comunicará inmediatamente con usted.
Si una persona desea buscar ayuda en la mesa de ayuda para presentar su problema, puede visitar directamente el departamento de quejas de Ethiopian Airlines o puede hacer una llamada telefónica instantáneamente al agente de servicio al cliente de Ethiopian Airlines para informarle al agente de la aerolínea sobre sus problemas. y luego obtendrá soluciones inmediatas.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los overbooking de las aerolíneas etíopes?
Overbooking con aerolíneas etíopes significa que el número de reservas confirmadas con pasajeros y el número límite de tiempo de facturación dentro del período requerido excede los asientos disponibles en ese compartimento/vuelo en particular.
¿Qué significa si me niegan el embarque en las aerolíneas etíopes?
Según las aerolíneas etíopes, la denegación de embarque significa que se le niega el alojamiento en el vuelo. Aunque tenga un billete válido, reserva confirmada y presentado en el aeropuerto para realizar el check-in en el tiempo requerido.
¿Qué pasará si me niegan el embarque en Ethiopian Airlines?
Si se le niega el embarque en las aerolíneas etíopes, tiene los siguientes derechos:-
- Se le redirigirá al siguiente vuelo disponible para su destino final lo antes posible.
- El coste del vuelo con las aerolíneas etíopes se reembolsará sin cargos adicionales por el viaje denegado por las autoridades.
- Obtendrá refrigerio, comidas y alojamiento en el aeropuerto hasta el embarque del siguiente vuelo. También puede marcar el número de teléfono de Etiopía Airlines para hablar sobre el embarque denegado.
¿Quién tiene derecho a una indemnización por denegación de embarque?
La compensación por el embarque denegado se otorgará a los siguientes pasajeros:-
- Debe tener un billete válido comprado con o cualquier agente de las aerolíneas etíopes.
- Debe tener una reserva confirmada o válida para un vuelo concreto con las aerolíneas etíopes.
- Debe haber llegado a las puertas de facturación en o antes del horario disponible y en la posición de los documentos de viaje necesarios en las estaciones de tiempo mínimo de conexión.
¿Quién no puede reclamar una indemnización a Etiopía Airlines?
- Los pasajeros que hayan sido compensados por otros medios no pueden reclamar la compensación.
- Si el retraso del vuelo no supera las 4 horas de la salida prevista, no podrá reclamar la compensación.
- Etiopía deniega el transporte porque no ha realizado el check-in antes o más cerca de la hora de check-in.
- No se buscan las condiciones de salud, comportamiento o estatus migratorio, y el etíope debe negar el embarque.
- No estás siguiendo las reglas e instrucciones de las autoridades etíopes.
- Tiene un billete incluido en la lista negra, robado, perdido o sospechoso.
¿Cuál será mi compensación con las aerolíneas etíopes si me niegan el embarque?
Ethiopian Airlines le ofrecerá el plan de compensación por embarque denegado en todos los vuelos internacionales. Por lo tanto, le reembolsarán la compensación con un descuento del 50% en el precio en efectivo.
Los niños de entre 2 y 12 años recibirán una compensación del 50 por ciento en virtud de la compensación por denegación de embarque.
Se aplicarán las regulaciones de la UE a todos los vuelos de Europa y las regulaciones del DOT a los vuelos de EE. UU.
